Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ np44

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên np44, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền và trách nhiệm…

Áp dụng tại vùng được phép theo luật phápThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
np44 Quy định sử dụng dịch vụ np44
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

np44 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua các ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của bạn. Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ và xử lý theo đúng điều khoản đã cam kết.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa; mỗi phiên giao dịch yêu cầu xác thực riêng để ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại để hỗ trợ tra cứu, khiếu nại và xác minh khi cần thiết.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin đã đăng ký, đội hỗ trợ np44 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví, khiếu nại giao dịch, hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.

Giải đáp thắc mắc về quy định np44

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên np44.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng thông tin hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị khóa theo quy định điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba; chỉ dùng để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý theo đúng điều khoản đã cam kết trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng khi vi phạm điều khoản, phát hiện gian lận, sử dụng thông tin sai, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo quy định pháp luật địa phương.